Termes et conditions générales
Les présentes conditions générales (les »Termes et conditions générales«) s'appliquent à tous les services (les »Des services«) commandé par le client (le »Client») et proposée par SKETCH & CO, SASU, société par actions simplifiée unipersonnelle au capital de 150 000 euros, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Bordeaux sous le numéro 919 570 911, dont le siège social est situé 36 Allée du Violon, 33370 Bonnetan (la »Prestataire«). Les Services sont généralement fournis conformément à une proposition incarnant notre engagement, à laquelle sont jointes les Conditions générales (les »Proposition«). À défaut, la description des Services, ainsi que nos engagements, peuvent être formalisés par tout moyen tel que des échanges de lettres ou de courriers électroniques. Toute référence à une Proposition dans les présentes doit donc être interprétée comme faisant également référence, le cas échéant, à toute autre forme d'échange de consentements telle que spécifiée ci-dessus.
Aux fins des présentes conditions générales, les termes »vous« et »votre« faire référence au client bénéficiaire des Services et aux conditions »nous«, »nous« et « notre » font référence au fournisseur de services, et au terme »Parties« désigne le Prestataire et le Client.
En cas de conflit entre les Conditions générales et la Proposition, cette dernière prévaudra.
La proposition et les conditions générales constituent le contrat (le »Contrat«) entre les Parties.
1. CONDITIONS D'EXÉCUTION DES SERVICES
Les Services seront fournis avec toute la diligence et la compétence nécessaires et seront exécutés conformément aux règles du commerce.
2. COOPÉRATION ENTRE LES PARTIES
2.1 Vous vous engagez à coopérer avec nous et notamment, si cela s'avère utile pour la fourniture des Services, à nous fournir dans les délais compatibles avec nos engagements, à notre demande ou spontanément, toute information, assistance et accès à
la documentation en votre possession qui s'avère utile pour la fourniture de nos Services.
2,2 Vous devez vous assurer que toutes les informations que vous nous fournissez et toute opinion que vous exprimez en relation avec les Services ou énoncée dans tout document, communication ou publicité que nous pouvons utiliser en relation avec les Services sont exactes, complètes, basées sur des sources crédibles, ne portent pas atteinte aux droits d'un tiers, ne sont pas confidentielles et ne sont pas trompeuses.
2,3 Vous nous tiendrez informés de tout fait ou circonstance dont vous avez connaissance et qui pourrait affecter la bonne exécution des Services.
3. RÉMUNÉRATION ET DÉPENSES
3.1 Rémunération
Les méthodes utilisées pour déterminer notre rémunération (montant forfaitaire, jours passés par notre personnel sur la base du taux applicable à chacun de ces membres du personnel - tarif journalier, ou autre) sont précisées dans notre Proposition ou lors de toute discussion concernant l'organisation de nos Services.
Dans le cas d'une rémunération forfaitaire, s'il apparaît lors de l'exécution du Contrat que les informations que vous avez fournies à
pour établir que la rémunération est incorrecte ou inexacte, vous acceptez que les jours supplémentaires nécessaires à l'exécution des Services vous soient facturés en plus du forfait convenu au taux journalier en vigueur. Si vous ne l'acceptez pas, le Contrat expirera à la fin du calendrier convenu et nos Services seront réputés avoir été dûment exécutés.
Lorsque notre rémunération est déterminée sur la base du nombre de jours passés par nos sous-traitants sur la base du tarif jour-homme applicable auxdits sous-traitants et qu'une estimation du prix des Services est fournie dans la Proposition, nous nous efforcerons de nous y conformer. Toutefois, cette estimation ne constitue pas un engagement de prix fixe et est susceptible d'évoluer au cours de l'exécution des Services. Nous vous tiendrons informés périodiquement, ou à votre demande, des modifications prévisibles du nombre
de jours-homme nécessaires.
Nous nous réservons le droit d'augmenter nos tarifs journaliers une fois par an jusqu'à 10 %. En cas d'augmentation des taux applicables, nous vous informerons des nouveaux tarifs au moins trente (30) jours avant leur entrée en vigueur. La révision des tarifs Man-Day ne s'applique pas aux colis validés avant l'envoi de la notification.
En cas de nouvelle demande du Client ou de nouveaux événements et circonstances non prévus dans la Proposition, la nouvelle mission sera soumise soit à un prix fixe, soit à une estimation basée sur le tarif homme-jour en vigueur applicable à chacune d'entre elles.
Si le bon de commande est approuvé, la proposition doit être modifiée par écrit ou une nouvelle proposition peut être convenue en plus.
Si les Services que nous fournissons ont dépassé vos attentes et vous ont permis de réaliser des progrès et/ou des gains significatifs, vous serez naturellement en mesure de convenir d'une rémunération supplémentaire.
3.2 Frais
Sauf indication contraire expresse dans la Proposition, notre rémunération n'inclut pas les coûts et dépenses engagés dans le cadre de l'exécution des Services (les »Coûts«) et notamment, sans que cette liste soit exhaustive, les frais de transport et d'hébergement nécessaires à l'exécution des Services, les frais de reprographie, les frais liés à la tenue de réunions, les frais de location de salle, les frais de restauration ou les frais relatifs au matériel documentaire. Vous vous engagez à payer
l'intégralité desdits coûts.
Ces Coûts vous seront précisés tout au long de l'exécution des Services. Tous les frais que nous avons engagés après réception de votre accord vous seront facturés sur présentation de reçus en plus de la rémunération et devront nous être payés sans délai à réception de la facture correspondante.
4. FACTURATION - PAIEMENT
4.1 Sauf accord écrit contraire dans notre Proposition, 30 % de notre rémunération sera versée au début des Services et le solde sera facturé à la livraison du Livrable.
4,2 Nos factures sont payables par virement bancaire dans les trente (30) jours suivant la date de facturation. En cas de non-paiement à l'échéance, des intérêts de retard à un taux égal au taux d'intérêt de la Banque centrale européenne (BCE) pour ses opérations de refinancement, majoré de 10 points, seront appliqués de plein droit et calculés sur la partie du prix restant à payer, à compter de la date d'échéance jusqu'à la date de paiement effectif, ainsi que des frais de recouvrement forfaitaires de quarante (40€) euros comme prévu à l'article L 441-10 du français
Code de commerce.
4.3 Toute contestation concernant une facture qui n'aura pas été soumise par écrit avec accusé de réception dans les trente (30) jours suivant la date de facturation sera considérée comme non valide et donc irrecevable.
4,4 Nous nous réservons également le droit de suspendre la fourniture des Services jusqu'au paiement intégral de toute somme due et impayée.
5. PROPRIÉTÉ ET UTILISATION DES PRODUITS LIVRABLES
5,1 En contrepartie du paiement intégral des Services concernés, nous vous accorderons le droit d'utiliser et de reproduire à des fins internes et non commerciales les résultats des Services, à savoir les livrables documentaires tels que définis de manière exhaustive dans la Proposition et produits dans le cadre des Services (ci-après le »Produits livrables«).
Cette licence est effective tant en France qu'à l'étranger et pour toute la durée légale de protection des droits d'auteur.
5,2 Les Parties s'engagent à respecter les droits de propriété intellectuelle appartenant à des tiers.
6. CONFIDENTIALITÉ - SECRET
6.1 Dans le cadre de l'exécution des présentes Conditions générales, les Parties sont tenues à une obligation de confidentialité. Chaque Partie s'engage à ne pas divulguer à des tiers les documents, connaissances, savoir-faire et données de toute nature communiqués par quelque moyen que ce soit par l'autre Partie concernant directement ou indirectement les Services auxquels elle aurait pu avoir accès lors de l'exécution du Contrat (ci-après le »Informations confidentielles»), y compris si ces informations proviennent d'un tiers impliqué dans l'exécution de la mission.
Les Parties s'engagent à protéger les Informations confidentielles contre la perte, la divulgation ou l'utilisation non autorisées avec le même soin que celui dont elles font preuve pour protéger leurs propres informations confidentielles de même nature et à ne pas utiliser, copier ou extraire des Informations confidentielles, en tout ou en partie, à des fins autres que l'exécution des Services, sans le consentement écrit préalable de la partie divulgatrice.
6.2 Toutefois, les informations ne sont pas considérées comme confidentielles :
- déjà en possession légitime de l'autre Partie au jour de la signature du Contrat ;
- rendu accessible au public avant ou après sa divulgation, mais dans ce cas en l'absence de toute faute de la part de la Partie qui le reçoit ;
- qu'une Partie a reçu d'un tiers autorisé à le communiquer légalement ;
- élaborés indépendamment et de bonne foi par des membres du personnel de la Partie destinataire sans que ceux-ci aient eu accès aux Informations confidentielles.
6,3 Si l'une des parties ou l'un de ses représentants (y compris ses employés) est invité ou obligé par la loi, la réglementation, une décision de justice ou une procédure judiciaire de divulguer des informations confidentielles de quelque nature que ce soit, reçues de l'autre partie, elle en informera cette partie et coopérera avec elle, dans la mesure permise par la loi afin d'agir dans le meilleur intérêt de cette partie, et ne divulguera que les informations confidentielles strictement nécessaires pour se conformer à ses obligations et informera les destinataires de la nature confidentielle de ces informations.
6,4 Les Parties s'engagent à faire respecter l'obligation de confidentialité énoncée à l'article 6 par les membres de leur personnel et leurs sous-traitants ou, d'une manière générale, par tout tiers auquel elles seraient autorisées à communiquer des Informations confidentielles et qui pourrait avoir directement besoin de connaître ces informations dans le cadre de l'exécution des Services et seront directement responsables de toute violation, acte ou omission de cette personne ou entité qui constituerait une violation du présent Contrat, comme s'il avait été commis par la Partie lui-même.
6,5 Les Parties s'engagent à faire en sorte que toutes les personnes ayant eu accès à des Informations confidentielles et qui ne sont plus liées contractuellement avec les Parties (anciens employés, sous-traitants, etc.) soient tenues de continuer à respecter les dispositions du présent article pendant la durée de cet engagement de confidentialité. Chacune des Parties s'engage à faire respecter cette obligation de confidentialité par ses anciens employés et/ou par toute personne ayant pu avoir accès aux Informations du fait de sa relation contractuelle avec l'une des Parties.
6,6 Les engagements de confidentialité mentionnés dans cet article lient les Parties pendant toute la durée des Services et pendant une période de trois (3) ans suivant l'expiration des Services.
7. RESPONSABILITÉ
7.1 Nous nous engageons à exécuter les Services conformément aux règles du commerce et dans le cadre d'une obligation de moyens.
7,2 Nous ne pouvons être tenus responsables en vertu du Contrat que des conséquences dommageables résultant d'une faute contractuelle prouvée commise dans le cadre ou en relation avec l'exécution du Contrat. Nous ne pouvons être tenus responsables que des conséquences directes,
dommages personnels et certains que vous avez subis.
7.3 En tout état de cause, le montant des dommages dont nous pouvons être tenus responsables est limité au montant des paiements (hors taxes) que vous avez effectivement effectués en vertu du Contrat au cours des douze (12) derniers mois précédant l'événement à l'origine du dommage.
7,4 Vous reconnaissez que rien dans les présentes ne vous dégage de votre obligation de payer tous les montants qui nous sont dus au titre des Services.
effectué.
8. RÉFÉRENCES
Sauf indication contraire expresse par écrit, vous nous autorisez à utiliser votre nom commercial et votre logo et/ou votre marque à des fins de référence en votre qualité de client (par exemple, support de présentation, site Web, publication, etc.). Pour toute communication ultérieure, nous obtiendrons votre consentement écrit préalable.
9. CAS DE FORCE MAJEURE
9.1 Aucune des Parties ne pourra être tenue responsable d'un retard dans l'exécution de ses services ou obligations au titre du Contrat, ou de toute inexécution de ces services ou obligations, lorsque ce retard ou cette inexécution est imputable à un cas de force majeure tel que défini à l'article 1218 du Code civil français.
9,2 La Partie qui invoque un événement constitutif de force majeure doit en informer l'autre Partie par écrit. Les Parties s'efforceront ensuite de parvenir à un accord à l'amiable. Les présentes clauses reprendront effet dès que les motifs de suspension auront été éliminés.
9,3 Dans l'hypothèse où les effets d'un cas de force majeure persistent au-delà d'une période de trois (3) mois, le Contrat pourra être résilié de plein droit et sans indemnité, à l'initiative de l'une ou l'autre des Parties, par lettre recommandée avec accusé de réception.
10. CESSION DU CONTRAT ET SOUS-TRAITANCE
10.1 Le Contrat est strictement personnel et ne peut être transféré ou cédé directement ou indirectement, en tout ou en partie, pour quelque raison que ce soit, par les Parties avec l'autorisation écrite préalable de l'autre Partie, et à condition que le cessionnaire assume tous les droits et obligations de la Partie concernée.
10,2 Vous acceptez expressément que nous puissions nous réserver le droit de faire appel à un ou plusieurs sous-traitants qualifiés pour réaliser une partie des
Des services. Si tout ou partie des Services sont sous-traités, nous resterons responsables envers vous de la bonne exécution des Services confiés à notre sous-traitant.
11. DIVERS
Si une ou plusieurs stipulations du Contrat sont jugées nulles ou inapplicables, les Parties ont l'intention que les autres stipulations conservent toute leur force et leur portée.
12. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
12,1 Le Contrat et les obligations qui en découlent sont régis et interprétés conformément au droit français, à l'exclusion des règles de conflit de lois.
12,2 Tout litige entre les Parties relatif à la formation, à l'interprétation, à la validité et à l'exécution du Contrat sera, après une tentative infructueuse de résolution amiable dans un délai de deux (2) mois, soumis à la compétence des tribunaux de Bordeaux (y compris pour tous les litiges et réclamations de nature non contractuelle), qui seront seuls compétents nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.